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Solawave
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질문과 답변

Solawave FAQ.

기기 질문, 주문 질문, 밤 11시에 오는 질문까지. 답이 여기 없으면 [email protected]으로 메일 주세요.

다이렉트 라인

월요일~금요일, 태평양시간 8시~17시

연분홍 실리콘 Eye Recovery Pro LED 아이 마스크, 부드러운 조절 스트랩 포함

기기

기기와 결과

Solawave 결과는 얼마 만에 보이나요?

완드는 잔주름, 피부결, 부기의 변화가 느껴지기까지 보통 4~8주 걸립니다. Pro 마스크는 주 5회, 8주 기준으로 검증됐습니다. 한 세션 3분이 기준 용량입니다. 루틴이 멈추는 가장 흔한 이유는 하루를 건너뛰는 것입니다.

Solawave 완드는 얼마나 자주 쓰나요?

주 5회, 부위당 3분, 깨끗한 피부에 수분 세럼을 바르고 사용합니다. 얼굴, 목, 턱선을 한 번에 케어할 수 있지만 부위당 3분은 지키세요.

Solawave를 매일 쓸 수 있나요?

기기는 주 3~5회 사용을 기준으로 설계됐습니다. 더 자주가 더 좋은 것은 아닙니다. 피부가 뜨겁거나 당기거나 자극이 느껴지면 하루 쉬고 장벽 크림을 쓰세요.

Solawave 완드에는 어떤 세럼을 쓰나요?

수분 기반의 전도성 세럼입니다. LightBoost Wand Activating Serum이 그 용도로 만들어졌지만, 수분 젤이면 무엇이든 됩니다. 오일 세럼과 되직한 크림은 갈바닉 전류를 막고 완드가 끌리므로 피하세요.

레티놀이나 비타민C와 함께 쓸 수 있나요?

함께 쓰는 분들이 많지만 간격을 두세요. 레티놀은 밤에, Solawave 세션은 다른 시간에. 피부가 이미 벗겨지거나 따가우면 활성 성분은 잠시 중단하세요. 턱선에 패치 테스트부터 하는 게 합리적인 첫걸음입니다.

Solawave 완드와 LED 페이스 마스크의 차이는 무엇인가요?

완드는 부위 케어입니다. 한 부위를 3분 동안 움직이며 갈바닉 전류, 진동, 온열을 더합니다. Wrinkle Retreat Pro는 핸즈프리로 320 LED가 세션 한 번(3분)에 얼굴 전체를 커버합니다. 완드는 턱선과 부위 작업에, 마스크는 얼굴 전체 꾸준함에 맞습니다.

주름에 가장 좋은 Solawave 기기는 무엇인가요?

얼굴 전체 주름에는 Wrinkle Retreat Pro, 눈가 잔주름에는 Eye Recovery Pro, 데콜테에는 Neck & Chest Pro입니다. 한 기기로 부위 케어를 하려면 4-in-1 Wand가 더 유연한 선택입니다.

Solawave가 다크서클과 눈 밑 부기에 도움이 되나요?

Eye Recovery Pro는 4개 파장의 LED 80개로 눈가를 케어합니다. 실제로는 눈 밑 부기, 다크서클, 잔주름의 보이는 상태에 씁니다. 의학적, 알레르기성, 수면 관련 원인은 고칠 수 없습니다. 결과는 보통 8주 정도 걸립니다.

Solawave Bye Acne는 여드름에 도움이 되나요?

Bye Acne는 경증에서 중등도 여드름용으로 FDA-cleared(미국 FDA 인증)입니다. 여드름 유발 세균에 415nm 블루 라이트, 붉은 기에 630nm 레드 라이트를 쓰며 부위당 3분, 주 3~5회 사용합니다. 무의약품이지만 여드름이 심하거나 낭성이면 피부과 대신이 될 수 없습니다.

Solawave Wrinkle Retreat 페이스 마스크 사용법은?

깨끗하고 건조한 피부에서 시작합니다. 쓰신다면 LightBoost Face & Neck Serum을 바르세요. 마스크를 착용하고 버튼을 눌러 3분 세션이 끝나기를 기다립니다. 벗은 뒤 LightBoost Rich Cream을 바릅니다. 주 3~5회 사용하세요.

민감성 피부에도 안전한가요?

민감성 피부인 분들 대부분 잘 견디지만, 광치료가 모든 피부에 맞는 것은 아닙니다. 턱선에 패치 테스트를 하고 주 3회부터 시작해 지속되는 발진이 생기면 중단하세요. 주사(로사세아), 아토피, 광과민증이 있다면 먼저 피부과 의사에게 물어보세요.

눈 주위에도 쓸 수 있나요?

눈가에는 Eye Recovery Pro를 쓰세요. 눈을 누르지 않고 밀착되는 형태입니다. 완드와 미니는 눈꺼풀과 안구에서 떨어뜨리고, LED를 직접 들여다보지 마세요.

Solawave의 가능한 부작용은 무엇인가요?

가벼운 열감과 일시적인 붉은 기가 흔하고, 한 시간 안에 가라앉습니다. 통증, 화상, 퍼지는 발진, 부기가 나타나면 중단하세요. 광과민 약물, 임신, 일부 건강 상태에서는 광치료가 적합하지 않습니다.

지원

주문, 반품, 지원

가시기 전에, 몇 가지 더.

Solawave의 60일 환불 보장은 무엇인가요?

배송일로부터 60일 안에 반품 승인을 요청할 수 있습니다. 개봉해 사용한 제품도 포함됩니다. 주문번호와 함께 [email protected]으로 메일하면 고객지원이 반품 지침을 보내 드립니다. 환불은 원래 결제 수단으로 돌아갑니다.

Solawave에 무료 배송과 제품 보증이 있나요?

미국 내 대부분의 주문은 영업일 하루 안에 발송되고 3~5영업일에 도착합니다. 배송 옵션과 무료 배송 기준은 결제 전 쇼핑몰에 표시됩니다. 모든 기기에 제조 결함 대상 1년 한정 보증이 붙습니다.

solawave.skin은 미국 공식 웹사이트인가요?

네. 여기는 미국 대상 Solawave 공식 웹사이트이자 온라인 스토어입니다. 이 페이지의 쇼핑 링크를 통한 주문은 Solawave가 처리합니다.

Solawave 쿠폰, 할인, 프로모션 코드가 있나요?

상시 프로모션 코드는 이 페이지에 올리지 않습니다. Solawave 이메일 목록에 가입하면 시즌 혜택을 가장 먼저 알려 드립니다. 쿠폰 사이트의 코드는 주의하세요. 만료된 코드가 흔하고, 유효하지 않으면 저희가 적용할 수 없습니다.

Solawave는 세일을 하나요?

가끔, 시즌 즈음에 합니다. 스토어에는 항상 현재 가격이 표시되고, 이메일 목록은 세일이 끝나기 전에 소식을 받습니다. 상시 할인은 하지 않으며, 카운트다운 타이머는 필요 없는 물건을 사는 이유가 아닙니다.

Solawave 주문 조회는 어떻게 되나요?

발송 시점에 스토어가 조회 링크를 담은 이메일을 보냅니다. 대부분의 주문은 영업일 하루 안에 창고를 떠납니다. 조회가 3영업일 동안 움직이지 않으면 주문번호와 함께 [email protected]으로 메일 주세요.

Solawave 고객센터에 어떻게 연락하나요?

[email protected]으로 메일하거나 +1 (844) 765-2928로 전화하세요. 월요일~금요일, 태평양시간 8시~17시입니다. 주문 변경과 반품은 내역을 주문에 붙일 수 있어 이메일이 가장 빠릅니다.

Solawave 반품 정책은 어떻게 되나요?

배송일로부터 60일 이내, 개봉·사용한 제품도 포함해 환불 보장으로 반품을 받습니다. 먼저 반품 승인을 요청한 뒤 고객지원이 알려 준 반품 주소로 보내세요. 승인된 반품의 반품 배송비는 무료입니다.

Solawave 보증은 무엇을 커버하나요?

유료 주문의 최초 구매일로부터 1년 한정 보증입니다. 의도한 대로 작동하지 않게 만드는 제조 결함이 대상입니다. 우발적 손상, 명시된 용도 외 물 손상, 정상 마모는 제외입니다. 주문 확인서를 보관하세요.

Solawave 전후 사진은 어디서 볼 수 있나요?

리뷰 페이지에 고객 이야기와 임상시험 결과가 있습니다. 조명이 다른 전후 비교 사진은 올리지 않습니다. 사진이 피부보다 더 변하기 때문입니다. 더 깨끗한 비교는 시험 수치입니다.

Solawave를 안전하게 구매하려면 어디서 사나요?

이 공식 웹사이트에서 구매하세요. 모든 쇼핑 버튼은 Solawave 공식 스토어로 이어지며, 결제와 보증, 60일 환불 보장이 유효합니다. 비공식 판매자의 기기는 보증이 적용되지 않을 수 있습니다.

고객지원

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