デバイス
デバイスと効果
Solawaveの効果はどのくらいで実感できますか？
ウォンドは小じわ、キメ、むくみの変化を実感するまで、通常4〜8週間の使用期間が目安です。Proマスクは週5回・8週間で検証されています。1回3分が基本量です。効果が止まりがちな最大の理由は、日を飛ばすことです。
Solawaveのウォンドはどのくらいの頻度で使えばいいですか？
週5回、1か所3分、クリーンな肌に水性セラムを塗って使用します。顔・首・フェイスラインを1回でまとめてケアできますが、各部位は3分までにしてください。
Solawaveは毎日使えますか？
デバイスは週3〜5回の使用を想定して設計されています。多くすればいいというものではありません。肌がほてる、つっぱる、刺激を感じる場合は1日休んでバリアクリームを使ってください。
Solawaveのウォンドにはどのセラムを使えばいいですか？
水性で導電性のあるセラムです。LightBoost Wand Activating Serumはそのために作られていますが、水性ジェルなら代用できます。油性セラムや濃厚なクリームはガルバニック電流を妨げ、ウォンドが引っかかるので避けてください。
レチノールやビタミンCと併用できますか？
併用している方は多いですが、時間を分けてください。レチノールは夜、Solawaveセッションは別の時間帯に。皮むけやヒリつきがある場合は有効成分を一旦中止してください。最初のステップとしてフェイスラインでパッチテストするのが現実的です。
SolawaveのウォンドとLEDフェイスマスクの違いは？
ウォンドは部分対応です。1か所を3分かけて動かし、ガルバニック電流・振動・温熱を加えます。Wrinkle Retreat Proは両手フリーで、320 LEDが1回3分のセッションで顔全体をカバーします。ウォンドはフェイスラインや気になる箇所に、マスクは顔全体の継続に向いています。
シワにはどのSolawaveデバイスが最適ですか？
顔全体のシワにはWrinkle Retreat Pro、目もとの小じわにはEye Recovery Pro、デコルテにはNeck & Chest Proです。1台で部分対応したいなら、4-in-1 Wandがより柔軟な選択です。
クマや目の下のたるみに効果がありますか？
Eye Recovery Proは4波長・80 LEDで目もとに対応します。実際の使用目的は、目もとのむくみ、クマ、小じわの見た目です。医学的・アレルギー性・睡眠起因の原因には対応しません。効果の目安は約8週間です。
Solawave Bye Acneはニキビに効果がありますか？
Bye Acneは軽度から中度のニキビ向けにFDA-cleared（米国FDA認証）です。ニキビ菌に415nmのブルーライト、赤みに630nmのレッドライトを使い、1か所3分を週3〜5回。医薬品は使っていませんが、重度や嚢胞型ニキビは皮膚科医の代わりにはなりません。
Solawave Wrinkle Retreatフェイスマスクの使い方は？
清潔で乾いた肌から始めます。使用する場合はLightBoost Face & Neck Serumを塗布。マスクを装着し、ボタンを押して3分のセッションが終わるのを待ちます。外したらLightBoost Rich Creamを塗ってください。週3〜5回の使用が目安です。
敏感肌でも使えますか？
敏感肌の方の多くは問題なく使えていますが、光セラピーがすべての肌に合うわけではありません。フェイスラインでパッチテストを行い、週3回から始めて、持続する発疹が出たら中止してください。酒さ、アトピー、光過敏症がある場合は、先に皮膚科医にご相談ください。
目のまわりにも使えますか？
目もとにはEye Recovery Proをご使用ください。目を圧迫しない形状です。ウォンドとMiniはまぶたや眼球から離し、LEDを直接覗き込まないでください。
Solawaveに考えられる副作用は？
一般的なのは軽いほてりと一時的なピンク味で、1時間以内に落ち着きます。痛み、火傷、広がる発疹、腫れが出たら中止してください。光過敏を起こす薬、妊娠中、一部の健康状態では光セラピーは適しません。
サポート
注文・返品・サポート
そのほかの質問をいくつか。
Solawaveの60日間返金保証とは？
お届けから60日以内に返品承認をご請求できます。開封・使用済み製品も対象です。注文番号を添えて[email protected]までメールすると、カスタマーケアが返品手順をお送りします。返金は元の支払い方法へ行われます。
送料無料や製品保証はありますか？
アメリカ国内のほとんどの注文は1営業日以内に発送され、3〜5営業日で到着します。配送オプションと送料無料の条件は、購入前にショップで表示されます。すべてのデバイスに製造上の不具合を対象とする1年間限定保証が付きます。
solawave.skinはアメリカの公式サイトですか？
はい。こちらはアメリカ向けのSolawave公式サイト兼オンラインストアです。このページのショップリンクからの注文はSolawaveが処理します。
Solawaveのクーポンや割引コードはありますか？
常設のプロモコードはこのページで掲載していません。Solawaveのメーリングリストにご登録いただくと、季節のキャンペーンをいち早くお知らせします。クーポンサイトのコードにはご注意ください。期限切れが多く、対応できません。
Solawaveはセールを実施していますか？
季節の節目にときどき実施します。ショップには常に現在の価格が表示され、メーリングリストにはセール終了前にお知らせが届きます。恒常的な割引は行っておらず、カウントダウンタイマーは不要な買い物の理由になりません。
Solawaveの注文追跡はどうなっていますか？
発送時、ショップから追跡リンク付きのメールが届きます。ほとんどの注文は1営業日以内に倉庫を出ます。追跡が3営業日動かない場合は、注文番号を添えて[email protected]までご連絡ください。
Solawaveのカスタマーサポートへの連絡方法は？
[email protected]までメール、または+1 (844) 765-2928へお電話（月曜〜金曜、太平洋時間8時〜17時）。注文の変更や返品は、詳細を注文に紐づけられるため、メールが最速です。
Solawaveの返品ポリシーは？
返品はお届けから60日以内、開封・使用済み製品も含めて、返金保証のもとで受け付けています。先に返品承認を取得し、そのうえでカスタマーケアから案内された返品先へお送りください。承認済み返品の返送送料は無料です。
Solawaveの保証内容は？
有料注文の初回購入日から1年間の限定保証です。意図したとおりに動作しなくなる製造上の不具合が対象です。偶然の破損、想定用途以外での水濡れ、通常の摩耗は対象外です。注文確認書は保管してください。
Solawaveのビフォーアフター写真はどこで見られますか？
レビューページでお客様の声と臨床試験の結果をご覧いただけます。異なる照明で撮影したビフォーアフターの組写真は掲載していません。写真のほうが肌以上に変わってしまうからです。比較は試験の数値のほうが正確です。
Solawaveを安全に購入できる場所は？
この公式サイトからご購入ください。すべてのショップボタンはSolawave公式ショップにつながり、決済、保証、60日間返金保証が有効です。非正規販売者のデバイスは保証の対象外になる場合があります。
カスタマーケア
まだ解決しない場合は
デバイス名とご質問をお送りください。注文についての場合は注文番号もご記入ください。