Preguntas y respuestas
FAQ de Solawave.
Preguntas sobre dispositivos, sobre pedidos y las que llegan a las 23:00. Si la respuesta no está aquí, escriba a [email protected].
Dispositivos
Dispositivos y resultados
¿Cuánto tarda en notarse un resultado con Solawave?
El Wand suele usarse de cuatro a ocho semanas antes de notar una diferencia en líneas finas, textura o bolsas. Las máscaras Pro se estudiaron durante ocho semanas a cinco sesiones por semana. Tres minutos por sesión es la dosis. Saltarse días es la razón habitual por la que una rutina se atasca.
¿Con qué frecuencia debo usar el Solawave Wand?
Cinco veces por semana, tres minutos por zona, sobre piel limpia y con un sérum a base de agua. Puede tratar rostro, cuello y mandíbula en una sola sesión, pero mantenga cada zona en tres minutos.
¿Se puede usar Solawave todos los días?
Los dispositivos están diseñados para tres a cinco sesiones por semana. Más no es mejor. Si la piel se siente caliente, tensa o irritada, tome un día de descanso y use una crema barrera.
¿Qué sérum debo usar con el Solawave Wand?
Un sérum conductor a base de agua. El LightBoost Wand Activating Serum está hecho para eso, pero cualquier gel acuoso funciona. Evite sérums con aceite y cremas densas: frenan la corriente galvánica y hacen que el Wand se arrastre.
¿Puedo usar Solawave con retinol o vitamina C?
Mucha gente lo hace, pero espaciando. Use el retinol de noche y la sesión Solawave a otra hora, y pause los activos si la piel ya se descama o escuece. Una prueba en la mandíbula es un primer paso razonable.
¿Qué diferencia hay entre el Solawave Wand y una máscara facial LED?
El Wand es dirigido: lo pasa por una zona durante tres minutos y añade corriente galvánica, vibración y calor. El Wrinkle Retreat Pro es manos libres: 320 LEDs cubren todo el rostro en una sesión de tres minutos. El Wand va bien para la mandíbula y granos concretos. La máscara, para la constancia en todo el rostro.
¿Qué dispositivo Solawave es mejor para las arrugas?
El Wrinkle Retreat Pro para las líneas de todo el rostro, el Eye Recovery Pro para las patas de gallo y el Neck & Chest Pro para el escote. Si quiere un dispositivo para zonas concretas, la 4-in-1 Wand es la opción más flexible.
¿Ayuda Solawave con las ojeras y las bolsas bajo los ojos?
El Eye Recovery Pro usa 80 LEDs en cuatro longitudes de onda para la zona de los ojos. En la práctica se usa contra las bolsas, las ojeras y las líneas finas. No corrige una causa médica, alérgica o del sueño. Los resultados suelen tardar unas ocho semanas.
¿El Solawave Bye Acne ayuda con los granos?
Bye Acne cuenta con autorización FDA para el acné leve a moderado. Usa luz azul de 415nm contra las bacterias que causan el acné y luz roja de 630nm contra la rojez, tres minutos por grano, de tres a cinco veces por semana. Es sin fármacos, pero no sustituye a un dermatólogo si el acné es severo o quístico.
¿Cómo se usa la máscara facial Solawave Wrinkle Retreat?
Empiece con la piel limpia y seca. Aplique el LightBoost Face & Neck Serum si lo usa. Colóquese la máscara, pulse el botón y deje correr la sesión de tres minutos. Quítela y aplique la LightBoost Rich Cream. Úsela de tres a cinco veces por semana.
¿Es Solawave seguro para pieles sensibles?
La mayoría de las pieles sensibles lo tolera, pero la terapia de luz no es para todas las pieles. Haga una prueba en la mandíbula, empiece con tres sesiones por semana y pare si aparece un sarpullido persistente. Con rosácea, eccema o fotosensibilidad, pregunte primero a su dermatólogo.
¿Puedo usar los dispositivos Solawave alrededor de los ojos?
Para la zona de los ojos use el Eye Recovery Pro. Está moldeado para quedar cerca sin presionar los ojos. Mantenga el Wand y la Mini lejos de los párpados y los globos oculares, y nunca mire directamente los LEDs.
¿Qué efectos secundarios puede tener Solawave?
Calor leve y un enrojecimiento temporal son los habituales y desaparecen en una hora. Pare si siente dolor, una quemadura, un sarpullido que se extiende o hinchazón. Los medicamentos fotosensibilizantes, el embarazo y algunas condiciones de salud hacen que la terapia de luz no sea adecuada.
Soporte
Pedidos, devoluciones y soporte
Algunas preguntas más, antes de irse.
¿En qué consiste la garantía de devolución de 60 días de Solawave?
Tiene 60 días desde la entrega para pedir una autorización de devolución. Los productos abiertos y usados están cubiertos. Escriba a [email protected] con su número de pedido y el servicio al cliente le enviará las instrucciones. El reembolso vuelve al método de pago original.
¿Solawave ofrece envío gratis y garantía del producto?
La mayoría de los pedidos en Estados Unidos salen en un día laborable y llegan en tres a cinco. Las opciones de envío y cualquier umbral de envío gratis se muestran en la tienda antes del pago. Cada dispositivo lleva una garantía limitada de un año contra defectos de fabricación.
¿Es solawave.skin el sitio oficial de Solawave para Estados Unidos?
Sí. Este es el sitio oficial y la tienda online de Solawave para Estados Unidos. Los pedidos hechos desde los enlaces de esta página los procesa Solawave.
¿Hay algún cupón, descuento o código promocional de Solawave?
No publicamos códigos permanentes en esta página. Apúntese a la lista de correo de Solawave y se enterará primero cuando abra una oferta de temporada. Cuidado con los códigos de webs de cupones: los caducados son frecuentes y no podemos aceptarlos.
¿Solawave hace rebajas?
De vez en cuando, en fechas de temporada. La tienda siempre muestra el precio vigente y la lista de correo recibe el aviso antes de que termine la promoción. No hacemos descuentos permanentes, y una cuenta atrás no es razón para comprar algo que no necesita.
¿Cómo funciona el seguimiento de pedidos de Solawave?
Cuando su pedido sale, la tienda envía un enlace de seguimiento. La mayoría de los pedidos salen del almacén en un día laborable. Si el seguimiento lleva tres días laborables sin moverse, escriba a [email protected] con el número de pedido.
¿Cómo contacto con el servicio al cliente de Solawave?
Escriba a [email protected] o llame al +1 (844) 765-2928, de lunes a viernes de 8 a 17 (hora del Pacífico). Para cambios de pedido y devoluciones, el correo es lo más rápido: podemos adjuntar los detalles a su pedido.
¿Cuál es la política de devoluciones de Solawave?
Se aceptan devoluciones dentro de los 60 días desde la entrega, incluidos productos abiertos y usados, bajo la garantía de devolución. Pida primero una autorización y envíe el artículo a la dirección de devoluciones que le indique el servicio al cliente. El envío de vuelta es gratis en devoluciones aprobadas.
¿Qué cubre la garantía de Solawave?
Una garantía limitada de un año desde la fecha de compra original en pedidos pagados. Cubre defectos de fabricación que impiden el funcionamiento previsto. No cubre daños accidentales, daños por agua fuera del uso indicado ni el desgaste normal. Conserve su confirmación de pedido.
¿Dónde puedo ver fotos de antes y después de Solawave?
La página de opiniones muestra historias de clientes y los resultados del estudio clínico. No publicamos pares de antes y después tomados con luces distintas, porque la foto cambia más que la piel. Las cifras del estudio son la comparación más limpia.
¿Dónde puedo comprar Solawave con seguridad?
Compre Solawave en este sitio oficial. Cada botón de Tienda lleva a la tienda oficial, donde el pago, la garantía y la garantía de 60 días son válidos. Los dispositivos de vendedores no autorizados pueden no llevar garantía.
Servicio de atención al cliente
¿Sigue con dudas?
Envíenos el nombre del dispositivo y su pregunta. Si trata de un pedido, incluya el número de pedido.